Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO iROVEXO

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem http://irovexo.pl/ prowadzony jest przez: iROVEXO , z siedzibą w 01-234 Warszawie , przy ul.Marcina Kasprzaka 31/119 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 5471143285 oraz REGON: 544750010, adres e-mail: biuro@irovexo.pl, numer telefonu: +48793953135.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

Sprzedaż odbywa się w modelu logistycznym dropshipping. Sprzedawca zawiera umowę sprzedaży z Klientem, natomiast wysyłka towaru realizowana jest bezpośrednio z magazynu dostawcy zewnętrznego (hurtowni partnerskiej).

§ 2. Definicje

Sprzedawca – podmiot zarządzający sklepem, wskazany w § 1 ust. 1.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Dostawca (Hurtownia) – zewnętrzny podmiot logistyczny, z magazynu którego nadawana jest przesyłka na zlecenie Sprzedawcy.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

Ceny wszystkich produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza na platformie Sky-Shop.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.

Z racji specyfiki modelu dropshippingu, czas realizacji zamówienia składa się z:

Czasu weryfikacji i przekazania zamówienia do Hurtowni: do 24 godzin roboczych.

Czasu pakowania i nadania paczki przez Hurtownię: do 3 dni roboczych.

Czasu transportu przez przewoźnika: standardowo 1 dni robocze od momentu nadania.

Łączny termin dostawy nie powinien przekroczyć 4 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej (np. towar sprowadzany z zagranicy).

§ 4. Płatności i dostawa

Sklep oferuje następujące metody płatności:

Płatności elektroniczne i karty płatnicze za pośrednictwem PayU / Autopay / Przelewy24.

Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.

Płatność przy odbiorze (pobranie).

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów, zgodnie z opcjami dostępnymi w koszyku zamówienia.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo).

Zwrotu towaru należy dokonać na adres: iROVEXO Ireneusz Martyniak ul.Jana Kochanowskiego 16A/20 09-402 Płock w terminie 14 dni od dnia oświadczenia o odstąpieniu.

Koszt zwrotu towaru (odesłania paczki) ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje paczek za pobraniem.

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia lub fizycznego zwrotu towaru.

§ 6. Reklamacje i gwarancje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@irovexo.pl .

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne będzie załączenie zdjęć uszkodzeń.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku konieczności odesłania reklamowanego towaru, logistyka i adres wysyłki ustalane są indywidualnie z Klientem (towar może trafić bezpośrednio do działu reklamacji Hurtowni w celu przyspieszenia ekspertyzy).

§ 7. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą Klienta) w celach marketingowych.

W celu realizacji umowy (wysyłki towaru), dane osobowe Klienta (imię, nazwisko, adres dostawy, telefon) są przekazywane podmiotom logistycznym: Hurtowni realizującej wysyłkę oraz firmie kurierskiej.

Szczegółowe zasady ochrony danych określa Polityka Prywatności sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany technologiczne Sky-Shop). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zakupu.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.